Kullanım Koşulları
Rezervasyon, ödeme, iptal ve uçuş kurallarını içeren hizmet koşullarımız.
Son güncelleme: 12 Haziran 2026
1. Kapsam
Bu koşullar, Telemetri Balon tarafından sunulan balon uçuşu hizmetlerinin rezervasyonu ve kullanımına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Rezervasyon yaparak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Rezervasyon ve ödeme
Rezervasyon; iletişim kanallarımız üzerinden tarih, kişi sayısı ve paket bilgisinin teyidi ile oluşturulur. Kesin rezervasyon için belirtilen depozito tutarının ödenmesi gerekir. Bakiye, uçuş günü veya öncesinde tahsil edilir. Fiyatlar sitemizde örnek fiyat olarak yayımlanır ve sezon koşullarına göre güncellenebilir.
3. İptal ve iade
İptal talepleri, uçuş tarihine kalan süreye göre değerlendirilir:
| İptal zamanı | İade oranı | Not |
|---|---|---|
| 30+ gün önce | %100 | Tam iade |
| 7–30 gün önce | %50 | Depozito düşülür |
| 7 günden yakın | %0 | Depozito iade edilmez |
| Hava kaynaklı erteleme | %100 | Ücret kaybı yok |
Olumsuz hava koşulu, sağlık durumu veya resmi kısıtlama gibi mücbir sebeplerde uçuş cezasız ertelenir; alternatif tarih veya tam iade sunulur.
4. Uçuş kuralları ve katılım şartları
Güvenlik nedeniyle 6 yaş altı yolcu kabul edilmez. Hamileler, yakın zamanda ameliyat geçirenler ve ciddi kalp/tansiyon rahatsızlığı olanların doktor onayı sunması gerekir. Alkol veya uyuşturucu etkisi altındaki kişiler uçuşa alınmaz. Yolcular, pilotun ve yer ekibinin güvenlik talimatlarına uymakla yükümlüdür.
5. Sorumluluk
Uçuşlar SHGM düzenlemeleri kapsamında ve geçerli sigorta güvencesiyle gerçekleştirilir. Talimatlara uyulmaması sonucu doğan durumlardan işletme sorumlu tutulamaz. Uçuşun ertelenmesi veya güvenlik gerekçesiyle iptali kararı münhasıran pilota aittir ve tartışmaya açık değildir.
6. Fikri mülkiyet
Bu sitedeki metin, görsel ve teknik şemalar Telemetri Balon'a aittir; izinsiz kullanılamaz veya çoğaltılamaz.
7. Uyuşmazlık
Bu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Nevşehir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Sorularınız için merhaba@balonrota.com.tr adresine yazabilirsiniz.